We helpen je graag verder! Heb je een andere vraag? Bekijk dan alle contactmogelijkheden. Storing melden nieuw formulier Telefonisch: 0900 - 821 21 74 (lokaal tarief) Voor minder dringende storingen kun je het onderstaande formulier gebruiken. We nemen binnen 24 uur contact met je op (tijdens kantooruren).Probleem*Maak een keuze uit de lijst voor het probleem waar je een melding van wilt maken.Maak uw keuzeGeen verwarmingGeen verwarming en warm waterGeen / Wisselend warm waterVerwarming blijft doorbrandenDrukverlies / LekkageGasluchtGeluidsklachtDruk van de ketel te laagDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeen verwarmingWat is de druk van de ketel?Dit is af te lezen van de ketel of digitaal op de cv. Onder 1.5 Bar Boven 1.5 Bar Uitleg Ketel bijvullen Is bijvullen gelukt en is het probleem verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Staan de radiatorkranen open? Ja Nee Hoe hoog staat de temperatuur van de kamerthermostaat overdag?Standaard ligt deze temperatuur tussen de 19°C en 21°C. In de nacht kan deze afwijken. Staat er "wireless" op de kamerthermostaat? Ja Nee Is het volgende aanwezig:Kies uit gas, electra of beide. gas electra beide Geeft de ketel een storing aan?Vul een vermeldcode in.Heeft resetten effect?Resetten is per installatie anders. Het kan worden uitgevoerd door op een knop de drukken met een afbeelding van een moersleutel, de letter 'R', of een knop met het label 'reset'. Ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Zijn er borrelgeluiden hoorbaar?Bij borrelgeluiden zal er moeten worden ontlucht. Ja Nee Uitleg ontluchten Is het probleem hiermee verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Druppelt er een warmwaterkraan? Ja Nee Voeg foto's toe.Om zo goed mogelijk te helpen kunnen wij goed gebruik maken van foto's van de ketel, de druk van de ketel en de kamerthermostaat. Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeen verwarmingDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeen verwarming en warm waterWat is de druk van de ketel?Dit is af te lezen van de ketel of digitaal op de cv. Onder 1.5 Bar Boven 1.5 Bar Uitleg Ketel bijvullen Is bijvullen gelukt en is het probleem verholpen? Ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Staan de radiatorkranen open? Ja Nee Hoe hoog staat de temperatuur van de kamerthermostaat overdag?Standaard ligt deze temperatuur tussen de 19°C en 21°C. In de nacht kan deze afwijken. Staat er "wireless" op de kamerthermostaat? Ja Nee Is het volgende aanwezig:Kies uit gas, electra of beide. gas electra beide Geeft de ketel een storing aan?Vul een vermeldcode in.Heeft resetten effect?Resetten is per installatie anders. Het kan worden uitgevoerd door op een knop de drukken met een afbeelding van een moersleutel, de letter 'R', of een knop met het label 'reset'. Ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Zijn er borrelgeluiden hoorbaar?Bij borrelgeluiden zal er moeten worden ontlucht. Ja Nee Uitleg ontluchten Is het probleem hiermee verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Voeg foto's toe.Om zo goed mogelijk te helpen kunnen wij goed gebruik maken van foto's van de ketel, de druk van de ketel en de kamerthermostaat. Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeen verwarming en warm waterDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeen / Wisselend warm waterWat is de druk van de ketel? Onder 1,5 Bar Boven 1,5 Bar Uitleg Ketel bijvullen Is bijvullen gelukt en is het probleem verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Keer naar de homepagina Is het op meerdere tappunten? Ja Nee Is er gas en electra aanwezig?Kies uit gas, electra of beide. gas electra beide Geeft de ketel een storing aan?Vul een vermeldcode in.Heeft resetten effect?Resetten is per installatie anders. Het kan worden uitgevoerd door op een knop de drukken met een afbeelding van een moersleutel, de letter 'R', of een knop met het label 'reset'. Ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Worden de radiatoren warm bij tappen warm water? Ja Nee Staan er voldoende radiatoren open? Ja Nee Voeg foto's toeOm zo goed mogelijk te helpen kunnen wij goed gebruik maken van foto's van de ketel, de druk van de ketel en de kamerthermostaat. Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeen / Wisselend warm waterDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierVerwarming blijft doorbrandenWordt de radiator warm tijdens tappen warm water? Ja Nee Staat de thermostaat lager ingesteld dan de kamertemperatuur? Ja Nee Heeft u blok of stadsverwarming? Ja Nee Hebben de buren er ook last van? Ja Nee Is de radiatorknop dicht te zetten? Ja Nee Voeg foto's toeOm zo goed mogelijk te helpen kunnen wij goed gebruik maken van foto's van de ketel, de druk van de ketel en de kamerthermostaat. Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierVerwarming blijft doorbrandenDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierDrukverlies / LakkageWat is de druk van de ketel? Onder 1.5 bar Boven 1.5 bar Uitleg Ketel bijvullen Is bijvullen gelukt en is het probleem verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Lekkage is op te vangen? ja Nee Kan de bewoner zelf bijvullen? ja Nee Is hiermee het probleem verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Ga naar de homepagina Voeg foto's toeOm zo goed mogelijk te helpen kunnen wij goed gebruik maken van foto's van de ketel, de druk van de ketel en de lekkage. Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierDrukverlies / LakkageDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGasluchtIs onlangs uw gasmeter vervangen? Ja Nee Wordt er voldoende geventileerd? Ja Nee Staat de gaskraan dicht? Ja Nee Waar wordt er gas geroken?Zijn er lichamelijke klachten (gerelateerd aan)?Voeg een foto toe van de dichte gaskraan* Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGasluchtDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeluidsklachtLocatie (ergste) overlast:Omschrijving geluid:Omschrijf de klank van het geluidFrequentie van overlast:Hoe vaak komt het probleem voor? Eens per dag Eens per week Eens per maand Voeg eventueel relevante foto's toe Sleep bestanden hierheen of Selecteer bestanden Max. bestandsgrootte: 47 MB. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierGeluidsklachtDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierDruk van de ketel te laagWat is de druk van de ketel? Onder 1 bar Boven 1 bar Uitleg Ketel bijvullen Is bijvullen gelukt en is het probleem verholpen? ja Nee Fijn dat het probleem verholpen is. Wij wensen u nog een prettige dag. Keer naar de homepagina Zijn er borrelgeluiden hoorbaar?Bij borrelgeluiden zal er moeten worden ontlucht. Ja Nee Hoe vaak moet er worden bijgevuld? Vaak Soms Nooit Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierDruk van de ketel te laagDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierBeginVoorletter(s)*Achternaam*E-mailadres* Telefoonnummer*Wat is het merk van het toestel?*Wat is het type van het toestel?*Postcode*Huisnummer*Huisnummer eerste toevoegingHuisnummer tweede toevoegingStraatnaam*Woonplaats*OpmerkingDit veld is verborgen bij het bekijken van het formulierEindePhoneDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Δ
