We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt. Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Cv-ketel
Ketel
Bekijk onderstaande video en zie hoe je stapsgewijs je cv-ketel kunt bijvullen.
Veel cv-ketels hebben een zomerstand. Hierbij geeft de- cv-ketel alleen warm water. Controleer of de ketel niet op de zomerstand staat. Als dit niet zo is, dan kan het zijn dat er een kraan langdurig druppelt. De verwarmingsfunctie blokkeert daardoor. Je controleert dit door alle warmwaterkranen in huis kort open te zetten en vervolgens stevig dicht te draaien. Daarna kun je de cv-ketel resetten.
De cv-ketel heeft een warmtewisselaar. Bij het aanzetten van de warmwaterkraan vraagt de warmtewisselaar om op volle toeren water op te warmen. Het tikkende geluid van een cv-ketel komt waarschijnlijk door de uitzetting van ketelonderdelen en leidingen. Een tikkend geluid kan geen kwaad. Wij kunnen ons voorstellen dat dit wel vervelend is. Breman kan een afspraak inplannen om langs te komen en het probleem op te lossen.
Een fluitend geluid komt van de verwarmingspomp of de ventilator van de cv-ketel. Als je een fluitend geluid hoort, kijk dan of het geluid er alleen is bij het gebruik van warm water, of tijdens het verwarmen van de woning. Neem vervolgens contact op met Breman om de vervolgstappen te bespreken. Telefonisch: 0900 – 821 21 74 (lokaal tarief)
Voer een aantal controles uit. Check:
- Of de waterdruk voldoende is (tussen 1,5 en 2 bar) op de drukmeter;
- Of de kamerthermostaat en/of ketelthermostaat hoog genoeg staat;
- Of de waakvlam brandt; als dat niet het geval is, probeer de waakvlam dan aan te steken;
- Of er een code verschijnt op het display (als je een moderne cv-ketel hebt die voorzien is van een elektronische ontsteking, dan verschijnt bij storing een code in het display; je kunt dan op de resetknop op de voorkant van het toestel drukken);
- Of de stekker in de wandcontactdoos zit;
- Of de hoofdgaskraan/toestelkraan wel geopend is;
- Of de zekering in de groepenkast heel is/omhoog staat;
- Of de warmwaterkranen niet lekken.
Het is nooit goed als je gas ruikt, ook niet ergens anders in huis. Het is belangrijk om snel te handelen. Gas kan verstikking of ontploffing als gevolg hebben. Maak daarom geen vuur en laat lampen uitstaan.
Neem de volgende stappen:
- Open ramen en deuren
- Sluit de hoofdkraan van de gasleiding af en verlaat de woning
- Bel 112 of het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom 0800 –9009
- Maak geen vuur
- Doe lampen of elektrische apparaten niet aan of uit
Vanwege de huidige energieprijzen begrijpen we goed dat woningeigenaren en huurders graag het heft in eigen hand willen nemen. Het is belangrijk om goed te overwegen of je de aanvoertemperatuur van de cv-ketel verlaagt.
Het verlagen van de aanvoertemperatuur zorgt ervoor dat het langer kan duren om de woning op te warmen. Daarnaast kan het zelfs gebeuren dat de woning bij een lage buitentemperatuur onvoldoende warm wordt. Als de woning onvoldoende warm wordt, is het advies om de aanvoertemperatuur (tijdelijk) te verhogen. Lees hier meer.
Let erop dat je niet de temperatuur van het warme tapwater verlaagd. Dit kan leiden tot vormen van legionella.
Lees hier verder voor instructies.
Radiatoren
Bekijk onderstaande video en zie hoe je stapsgewijs je radiator kunt ontluchten.
Controleer eerst of de knoppen op de radiator wel goed openstaan en draai deze eventueel verder open. Werkt dit niet, probeer dan de radiatoren eerst te ontluchten. Bekijk op deze pagina de video en het stappenplan voor het ontluchten van de radiator.
Een ruisend of borrelend geluid in de radiator komt meestal door teveellucht in de installatie of door een te lage waterdruk. Teveel lucht in de leidingen zorgt ervoor dat de centrale verwarming voor een deel koud blijft. De waterdruk van een cv-ketel moet tussen de 1 à 2 bar liggen. Is er niet voldoende druk, dan kan het warme water niet helemaal rondgepompt worden. De oplossing is de cv-installatie bijvullen of ontluchten. Bij het ontluchten van de radiator is het handig om de radiatorkraan dicht te draaien, zodat er geen stroming in de radiator is. De luchtbel kan zich namelijk dan verplaatsen. Bekijk op deze pagina de video en het stappenplan voor het ontluchten van de radiator.
Kamerthermostaat
Misschien krijgt de cv-ketel geen stroom. Daardoor krijgt de thermostaat ook geen signalen. Check daarom eerst of de cv-ketel het wél doet. Doet die het wel, dan kan het zijn dat de batterijen in de thermostaat vervangen moeten worden. Of als je geen draadloze thermostaat hebt: draadbreuk. Bekijk daarom in dit geval of het draad goed verbonden is en niet los hangt.
Bekijk de code op het display van de kamerthermostaat. Check hierna het display van de cv-ketel. Staat ook hier een foutcode? Dan kun je een paar dingen doen:
- Reset de cv-ketel. Op de cv-ketel zit een reset-knop om de ketel opnieuw op te starten(op de voorkant van de ketel). Kijk daarna of de foutmelding verdwijnt van het display.
- Is de foutcode er nog steeds? Bekijk dan de handleiding van de cv-ketel.
- Kom je er toch niet uit? En heb je een service- en onderhoudsabonnement bij Breman? Neem dan contact opvia:0900 – 821 21 74 (lokaal tarief).
Warmtepomp
Naast bijvullen en ontluchten van het systeem kun je zelf niet zoveel doen aan warmtepomponderhoud. Toch is het wel goed om de warmtepomp op de juiste manier te laten onderhouden. Sluit hiervoor bij Breman een service- en onderhoudsabonnement af speciaal voor warmtepompen.
Lucht in het warmtepompsysteem kan ook voor storingen zorgen. Daarom is het goed om regelmatig je warmtepomp te ontluchten. Dit geldt zowel voor het toestel zelf als voor de radiatoren.
Hoe je een warmtepomp ontlucht, is afhankelijk van het model of de fabrikant. Sommige warmtepompen zijn zelfs voorzien van automatische ontluchters. Bekijk dus altijd de handleiding van het apparaat. Het ontluchten van de radiatoren of vloerverwarming gaat bijna op dezelfde manier als het ontluchten van een gewone verwarming. Bekijk de instructievideo hieronder voor uitleg.
Voordat je de installatie gaat bijvullen, is het handig om alle benodigdheden bij elkaar te hebben. Zorg voor de volgende items:
- Emmer
- Handdoek of dweil
- Vulslang
- Waterpomptang (eventueel)
Schakel vervolgens de tapwaterfunctie van de warmtepomp uit.
- Bevestig de vulslang aan de kraan.
- Draai de kraan open totdat deze gevuld is met water. Zo voorkom je dat er lucht in de installatie terechtkomt. Vang het water uit de slang op in een emmer.
- Sluit de slang vervolgens aan op het vulpunt van de warmtepomp.
- Draai het vulpunt van de warmtepomp open.
- Laat de kraan open totdat de druk is opgelopen tot 1,5 a 2 bar. Dit zie je op de manometer van de warmtepomp.
- Sluit het vulpunt af.
- Draai de kraan dicht.
- Koppel de vulslang weer los, en laat deze leeglopen in een emmer.
- Dweil eventueel gemorst water op met een doek.
Is de waterdruk in je warmtepomp lager dan 1 bar? Dan moet je bijvullen. Net als bij een cv-ketel moet de druk ongeveer tussen de 1,5 en 2 bar liggen. Controleer daarom eens in het half jaar of de waterdruk nog in orde is. Ook als de warmtepomp een storing geeft of niet meer goed werkt, kan dat betekenen dat je moet bijvullen. Let wel goed op: soms geeft een warmtepomp een melding van lage druk. Je ziet dan: Lage Druk (LD) of Low Pressure (LP). Dit gaat alleen over de koudemiddelen in het verwarmingssysteem en niet over de druk. Als je dit ziet, schakel dan een specialist in warmtepomponderhoud in.
Voer een aantal controles uit. Check:
- Of de stekker goed in het stopcontact zit. Controleer eventueel de aardlekschakelaar en de zekeringen in de meterkast.
- Of het buitendeel van je warmtepomp stroom krijgt. Controleer de werkschakelaar en eventueel de aardlekschakelaar en de zekeringen in de meterkast.
- Of de storingslamp brandt.
- Of je kunt resetten met de resetknop.
- Of de kamerthermostaat hoog genoeg staat, zet hem anders eens op de hoogste stand
- Of de waterdruk voldoende is (tussen 1,5 en 2 bar) op de drukmeter;
- Of er voldoende radiatoren en/of groepen van de vloerverwarming openstaan.
- Of je borrelende geluiden hoort in de installatie.
- Of je een druppelende kraan hebt.
Is na deze controles de storing niet verholpen? We helpen u graag. Neem dan contact op via: 0900 – 821 21 74 (lokaal tarief). Helaas vallen bovenstaande punten niet onder ons servicecontract.
Ventilatiesysteem (MV en WTW)
Wij adviseren om de filters in ieder geval eens in de 6 maanden te vervangen.
Dit is afhankelijk van het merk en het type installatie en hoe het gebruikt wordt. Meestal gaan ze zo’n 15 jaar mee. Een nieuw systeem levert een frisser huis op en maakt minder geluid. Bovendien kun je op jaarbasis zo’n 50 euro besparen op energiekosten.
Dit kun je beter niet zelf doen. Nadelen van zelf doen:
- Specialistisch werk: als je geen ervaring hebt met het reinigen van ventilatiekanalen en -systemen, dan kan het systeem snel uit balans raken. Hierdoor werkt het systeem minder goed.
- Dure apparatuur: de apparatuur en het gereedschap voor de reiniging van luchtkanalen is relatief duur. Dit kost minimaal tussen de € 3.000,- en € 5.000,-.
Wij adviseren om je ventilatiesysteem eens in de 2 jaar te laten onderhouden. Kanalenreiniging kan een keer in de 8 jaar.
Goed onderhoud is belangrijk om je ventilatie zo efficiënt mogelijk te laten werken. Wij adviseren om eens in de 8 jaar je ventilatiekanalen te laten reinigen door een professionele partij. Dit is goed voor je gezondheid en ook voor het systeem.
Dit gebeurt vooral bij oudere mechanische ventilatiesystemen, die vaak nog op wisselstroom werken. Wanneer je ventilatiesysteem in een hogere stand staat, komt er veel meer lawaai/geluid uit de ventilatiebox dan eerder het geval was. Dit kan erg storend zijn, omdat je dit door je hele huis hoort.
Bij nieuwe ventilatieboxen hoor je dit bijna niet. De oplossing is daarom ook: vervang je oude systeem door een nieuw type ventilatiebox.
Neem gerust contact op met Breman. Wij helpen je graag met advies of bij vervanging van het systeem. Bel hiervoor met 0800-442 22 44.
Er zijn twee vormen van mechanische ventilatie:
- Mechanische ventilatie: zuigt alleen vervuilde lucht af
- Warmteterugwinsysteem (wtw-unit): zuigt niet alleen lucht af, maar blaast ook schone, verwarmde lucht de woning in
Om te weten welk type jij in huis hebt, bekijk je het volgende:
De grootte van de ventilatiebox. Deze box (de motor van het systeem) staat meestal in dezelfde ruimte als de cv-ketel. Is de box zo groot als een wasmachine, dan heb je een wtw-unit. Is de box ongeveer zo groot als een computerbeeldscherm, dan heb je mechanische ventilatie.
Je kunt ook kijken naar de ventielen in het plafond of de muur. Heb je deze alleen in de keuken, de wc of de badkamer? Dan heb je een mechanisch ventilatiesysteem. Heb je ook op andere plekken (vaak de woonkamer of de slaapkamers) ventielen of roosters? Dan heb je een wtw-unit.
Is je woning na 1980 gebouwd? Dan is de kans groot dat je een ventilatiesysteem in huis hebt. Over het algemeen zijn er twee soorten systemen: een mechanische ventilatie of een warmteterugwinsysteem (wtw).
Algemeen
U kunt een perilex stekker heel makkelijk herkennen. Wanneer u de stekker uit het stopcontact haalt ziet u dat deze er anders uitziet dan een normale stekker. Een perilex stekker is bedoeld voor een driestanden schakelaar. U kunt dit gerust zelf controleren.
Als je een service- en onderhoudsabonnement hebt bij Breman, word je zo snel mogelijk geholpen. In noodgevallen (bijvoorbeeld bij een gaslek) helpen we altijd direct. Bij extreme drukte proberen we minder urgente storingen (zoals een lichte lekkage bij een radiator) op een later tijdstip uit te voeren. Zo kunnen we garanderen dat onze klanten niet zonder verwarming en warm water zitten.
Een storing kunt u melden door te bellen naar: 0900 – 821 21 74 (lokaal tarief).
Voor minder dringende storingen kunt u een formulier invullen. We nemen binnen 24 uur contact met u op (tijdens kantooruren).
Heeft u binnen 48 uur een afspraak met ons? Bel dan met telefoonnummer 0900 – 821 21 74 (lokaal tarief).
Voor afspraken die verder in de toekomst liggen kunt u een formulier invullen, bellen mag uiteraard ook. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
